기후에너지환경부는 에너지바우처 지원이 중단된 취약계층을 정부가 먼저 찾아 재신청을 돕는 '에너지바우처 찾아드림 서비스'를 새롭게 도입한다고 밝혔다. 이번 조치는 11월 10일 국무회의에서 보고된 범부처 '겨울철 취약계층 보호대책'의 일환으로, 에너지바우처 신청부터 사용까지 전 과정에서 발생하는 복지 사각지대를 해소하기 위해 마련됐다.
기초생활수급가구 중 노인·영유아·장애인 등 취약계층의 냉·난방비 부담을 덜어주는 에너지바우처 사업은 올해 지원 가구 수를 지난해보다 4만 가구 확대(2025년 140만→2026년 144만)하고, 예산도 227억 원 늘려(2025년 4,815억 원→2026년 5,042억 원) 지원을 강화했다.
달라지는 지원 내용
찾아드림 서비스 : 이사나 세대원 수 변경 등으로 바우처 지원이 중단됐으나 고령·장애 등으로 이를 인지하지 못한 가구에 상담원이 직접 연락해 재신청을 돕는다. 내년 3월까지 중단된 2만 5천여 가구가 대상이다.
사전 현금지원 신설 : 쪽방촌·고시원 등 월세에 에너지비용이 포함돼 바우처 사용이 어려운 가구에 동절기 전 난방비를 현금으로 먼저 지급한다. 11월부터 사전 신청한 약 5,300가구를 대상으로 우선 시행한다.
찾아가는 서비스 확대 : 바우처가 발급되고도 미사용한 가구를 방문해 카드 발급·사용법을 안내하는 서비스를 지난해 5.9만 가구에서 올해 최대 12.2만 가구로 넓힌다.
정부는 이와 함께 가격이 급등한 등유·액화석유가스(LPG) 사용 가구에는 가구당 14.7만 원의 바우처를 추가 지원할 계획이다. 지원이 중단되거나 바우처 사용에 어려움을 겪는 취약계층은 거주지 행정복지센터나 콜센터를 통해 안내받을 수 있다.
문의: 기후에너지환경부 기후적응 담당부서
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