한국산업인력공단, 챗GPT로 자격증 묻는다… 1분 내 답변 '환각 차단'

앞으로 챗지피티(ChatGPT) 등 생성형 인공지능(AI)을 통해 국가자격시험 일정과 합격률 등의 정보를 1분 안에 정확하게 확인할 수 있게 된다. 한국산업인력공단은 생성형 AI가 공단의 공공데이터를 실시간으로 조회해 답변하는 'HRDKorea MCP(Model Context Protocol)' 서비스를 18일부터 본격 개시한다고 밝혔다.

MCP는 AI 모델이 외부 데이터 및 업무 시스템과 표준화된 방식으로 연결되어 정보를 조회할 수 있도록 돕는 프로토콜이다. 공단은 기존에 개방한 공공데이터 229개 응용프로그램 인터페이스(API) 중 핵심 60여 개를 선별해 이번 MCP 환경으로 구축했다. 이를 통해 국가자격시험, 해외취업지원, 국가직무능력표준(NCS), 과정평가형·일학습병행 자격 등 6개 사업 분야의 41개 기능을 공단 서버에 안정적으로 배포했다.

가장 큰 장점은 이용 편의성과 정보의 정확성이다. 별도의 인증키 발급이나 회원 가입 절차 없이 챗지피티, 클로드(Claude) 등 생성형 AI에 공단 MCP 서버 주소만 등록하면 누구나 24시간 공공데이터를 이용할 수 있다. 기존에는 정확한 종목명이나 행정용어를 알아야만 검색이 가능했지만, 이제는 일상적인 언어로 질문해도 자격, 훈련, 채용 관련 정보를 1분 내에 제공받을 수 있다.

특히 이번 서비스는 공단 데이터베이스에 기반한 실시간 공식 데이터를 AI에 직접 제공한다. 이를 통해 생성형 AI의 고질적인 문제로 지적되어 온 환각(할루시네이션, 거짓 정보를 사실처럼 말하는 현상)을 원천 차단하고, 국민이 신뢰할 수 있는 정확한 안내를 보장하는 것이 핵심 특징이다.

공단은 향후 이용자들의 질의 내용과 기능별 호출 현황을 분석하는 모니터링 체계를 가동해, 실제 이용 현황을 바탕으로 제공 기능을 지속적으로 확대해 나갈 방침이다.

이병훈 한국산업인력공단 이사장은 "많은 국민들이 AI를 통해 실시간으로 공단 공공데이터를 활용하시기를 기대한다"라며 "앞으로도 공단은 신뢰할 수 있는 정확한 공공데이터 개방을 통해 국민이 체감하는 서비스 혁신을 선도하겠다"라고 강조했다.